UrbanPropIA - Plataforma para Profesionales Inmobiliarios
En cumplimiento con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, se informa que la titularidad de esta plataforma (en adelante, la "APP") corresponde a:
Razón Social: URBAN PROPTECH ASSETS SL
NIF: B26819755
Email de contacto: tech@urbanpropia.com
La APP es una herramienta de software (SaaS) dirigida exclusivamente a profesionales del sector inmobiliario para la gestión documental, centralita de comunicaciones y asistencia mediante Inteligencia Artificial (IA).
El acceso y uso de la APP atribuye la condición de USUARIO (Agente/Inmobiliaria) e implica la aceptación plena de estas condiciones. Si no está de acuerdo, no use la APP.
Esta es la cláusula fundamental que regula nuestra relación bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
El USUARIO (la Inmobiliaria/Agente) es quien decide qué datos personales de sus clientes (compradores/vendedores) sube a la APP. Por tanto, el USUARIO es el único Responsable del Tratamiento.
El USUARIO garantiza que ha recabado el consentimiento legal necesario de sus clientes para subir sus datos (nombres, teléfonos, escrituras, DNI) a la APP.
El PRESTADOR (nosotros) no tiene relación directa con los clientes finales del USUARIO.
Nosotros actuamos exclusivamente como Encargados del Tratamiento.
Nos limitamos a alojar, organizar y procesar los datos siguiendo las instrucciones del USUARIO (que se materializan al usar la APP).
No utilizaremos los datos de sus clientes para fines propios (publicidad, venta a terceros, etc.).
Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas (cifrado, backups en Supabase, acceso restringido) para proteger la información.
Para prestar el servicio, el USUARIO autoriza expresamente al PRESTADOR a subcontratar servicios de infraestructura con:
Supabase / AWS: Alojamiento de bases de datos.
Anthropic / Google / OpenAI: Procesamiento de texto mediante IA.
Vercel: Despliegue de la aplicación.
La APP utiliza modelos de Inteligencia Artificial Generativa para resumir documentos, transcribir llamadas o sugerir acciones.
4.1. Naturaleza de la IA: El USUARIO reconoce que la IA puede cometer errores, "alucinaciones" o imprecisiones. La IA es una herramienta de asistencia, nunca un sustituto del criterio profesional.
4.2. Obligación de Verificación ("Human in the Loop"): El USUARIO es el único responsable de revisar y validar cualquier documento, resumen o comunicación generada por la APP antes de enviarla a un cliente o firmarla.
El PRESTADOR no se hace responsable de daños derivados de errores en la transcripción de llamadas o interpretación de documentos legales por parte de la IA.
De la APP: El código fuente, diseño (look & feel), algoritmos y marca son propiedad exclusiva del PRESTADOR.
De los DATOS: Los datos, documentos y fichas de inmuebles subidos por el USUARIO son propiedad exclusiva del USUARIO.
Dado que la APP permite la colaboración entre agentes:
El USUARIO se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Queda prohibido subir contenido ilícito, virus o documentos que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros.
El USUARIO indemnizará al PRESTADOR por cualquier sanción (ej: multas de la AEPD) derivada de un mal uso de los datos por parte del USUARIO (ej: subir datos sin permiso del cliente).
Los planes de pago de UrbanPropIA pueden incluir créditos de uso periódico para determinadas funcionalidades de la plataforma.
En particular, la cuota Pro incluye 5 créditos mensuales. Los créditos no utilizados en un mes se acumularán únicamente durante el mes natural inmediatamente siguiente al pago correspondiente.
Transcurrido ese mes adicional, los créditos caducarán automáticamente y dejarán de estar disponibles. Es decir, los créditos podrán usarse en el mes en curso y, como máximo, durante el mes siguiente; después se extinguirán definitivamente.
El USUARIO acepta expresamente este sistema de caducidad diferida de créditos ("use it or lose it" con aplazamiento de un mes), sin que los créditos consumidos o caducados generen derecho de reembolso, compensación o conversión en dinero, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
El servicio se presta "tal cual" (as is). Salvo en casos de dolo o negligencia grave, la responsabilidad total del PRESTADOR frente al USUARIO por cualquier reclamación estará limitada al importe pagado por el USUARIO en los últimos 12 meses de servicio.
No nos hacemos responsables de lucros cesantes, pérdida de oportunidades de negocio o caídas del servicio por causas de fuerza mayor o proveedores externos (caída de AWS/Google).
Para cualquier litigio, las partes renuncian a su propio fuero y se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca (España).
Última actualización: 15 de Febrero, 2026